مراکز تجاری و اقامتی در مشهد به دلیل تعداد زیاد، در حال رقابت با یکدیگر هستند و حاصل این جریان بکارگیری نیروی انسانی حرفه ای و تحصیل کرده در بخش های مختلف است .
علیرضا فیضی مدیر روابط عمومی معاونت برنامه ریزی و توسعه شهرداری مشهد با بیان این مطلب افزود: تاثیر مهمان نوازی و چگونگی برخود با مسافرین و زائرین هم در آداب و رسوم مردم مشهد به عنوان سنتی دیرین است و هم اینکه ائمه معصومین ما بر این مهم، احادیث فراوان دارند .
وی ادامه داد : آموزش مناسب مهمانداری و خانه داری در مراکز اقامتی، ایجاد امنیت شغلی برای آنان و فراهم نمودن آرامش فکری از جمله عوامل موثر در بهبود کیفیت ارائه خدمات است.
فیضی تصریح کرد : در حال حاضر به دلیل وجود مراکز اقامتی و تجاری فراوانی که در سطح شهر مشهد ایجاد شده است باعث گردیده این مراکز در انتخاب نیروی حرفه ای انسانی حساسیت ویژه ای داشته باشند و این امر سطح کیفی خدمات را ارتقاء بخشیده است .
گفتنی است : مرکز تفریحی کوه سر با دارا بودن کافی شاپ ها و رستوران های متعدد در مجموعه خود علاوه بر ایجاد کارآفرینی باعث ایجاد اشتغال و پرورش نیروی انسانی متخصص در این امر شده است .